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Website oder Social Media: woher Kunden 2026 wirklich kommen
«Wir haben Instagram, das reicht» — den Satz hören wir in jedem dritten Erstgespräch. Für ein Café mit Stammgästen stimmt er manchmal. Für jeden Betrieb, der neue Kunden aus der Suche, aus Karten und aus KI-Antworten braucht, nicht. Wir zeigen, was Social Media kann, was nur eine Website kann und wann Sie beides brauchen.
Was Social Media gut kann
Reichweite bei denen, die Ihnen schon folgen; Stimmung, Fotos, Aktionen; schneller Kontakt per Nachricht. Für Bekanntheit und Bindung ist das stark — und es kostet nichts außer Zeit. Ein Profil ersetzt aber keine Website, weil es drei Dinge nicht kann.
Was Social Media nicht kann
- Gefunden werden. Wer «Zahnarzt Charlottenburg» oder «Catering Firmenfeier» sucht, landet bei Google, in Karten und in KI-Antworten — nicht in Ihrem Feed. Beiträge werden kaum indexiert und sind nach drei Tagen weg.
- Vertrauen und Preise. Leistungen mit Preisen, Team, Konditionen, Impressum und Datenschutz — das erwarten Kunden auf einer Website. Im Feed scrollen sie daran vorbei.
- Ihnen gehören. Das Profil gehört der Plattform: Algorithmus, Reichweite und Regeln ändern sich ohne Rückfrage. Die Website gehört Ihnen — mit Domain, Daten und Kundenkontakten.
Der neue Faktor: KI-Antworten
Immer mehr Kunden fragen nicht die Suche, sondern ChatGPT, Perplexity oder die KI-Übersicht von Google — und bekommen eine Antwort mit drei Firmennamen. Die Modelle zitieren Seiten mit klaren Antworten, Preisen, Adressen und strukturierten Daten. Ein Instagram-Profil zitieren sie nicht. Wer heute keine Website mit direkten Antworten hat, existiert für diese Kunden nicht.
Wann Sie beides brauchen — und wie es zusammenspielt
Die Website bringt neue Kunden aus Suche, Karten und KI; Social Media hält bestehende und zeigt den Alltag. Richtig verbunden: Beiträge führen auf Leistungsseiten mit Preis und Buchung, die Website zeigt die Bewertungen und Fotos aus den Profilen, die Kartenprofile verweisen auf beides.
Die Reihenfolge ist fast immer dieselbe: zuerst die Website mit Struktur nach Kundenanfragen, dann Profile, die darauf verweisen. Umgekehrt baut man Reichweite für eine Plattform, nicht für sich.
Rechnet sich eine Website?
Rechnen Sie aus, was ein neuer Kunde aus der Suche wert ist. Bringt eine Website für 1 490 $ auch nur wenige neue Kunden im Monat, zahlt sie sich in der ersten Saison aus — und arbeitet danach jahrelang, ohne Provision und ohne Algorithmus. Unsere Pakete mit Texten, SEO-Grundlage und Kartenprofil: Leistungen und Preise; den Prototyp sehen Sie vor der Zahlung.
Häufige Fragen
Reicht ein Google Business Profile ohne Website?
Für ein lokales Geschäft ist das Profil der erste Schritt und bringt Anrufe aus der Kartensuche. Ohne Website fehlen aber Leistungen mit Preisen, Konditionen und die Seiten, die Google und KI-Modelle zitieren. Profil und Website zusammen wirken am stärksten.
Welche minimale Website brauchen wir?
«Start» für 1 490 $: Unternehmenswebsite bis 7 Seiten mit Texten, SEO-Grundlage, Messenger-Buttons, Analytics und Kartenprofil, 20 Arbeitstage. Für zwei Sprachen «Business» für 2 490 $.
Wie schnell bringt die Website Kunden?
Aus Karten und direkten Anfragen oft ab dem ersten Monat; aus der organischen Suche nach zwei bis drei Monaten, stabil nach vier bis sechs. Wer Ihnen «Platz 1 in einem Monat» verspricht, sagt nicht, was danach kommt.
Sie brauchen eine Website mit klarem Preis?
Drei Festpreise, Prototyp vor der Zahlung, Termin im Vertrag. Beschreiben Sie Ihre Aufgabe — wir schicken Plan und Angebot.